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お買い物をして頂くには下記の手順でお願いします。

会員登録をして頂くとポイント割引などお得になります。

また、次回購入時の購入者情報の入力が省略できます。

CAUTION (ご注意)

【掲載画像について】
掲載商品画像のカラーにつきましては、可能な限り実際の商品と同じになるように努めておりますが、ネット販売の性質上（撮影環境やフラッシュなどの効果・各PCモニターの設定など）により、商品画像が実物のお色と多少異なる場合がございますが何卒ご理解のうえ、お買い物くださいますようお願い申し上げます。

【海外製品に関して】
日本製品と比べ海外製品はメーカー検品の基準が甘く、縫製が荒い・下げ札の不備・プリントの乱れ等が見られる場合がありますが、掲載させて頂いている商品は、全てメーカー基準を満たした商品となりますので、予めご理解のうえ、お買い物くださいますようお願い致します。

また輸入の際に、小さな傷・汚れや外箱の破損が生じることがありますが
これらはメーカー側でも返品の対象とならない為、返品・交換はお断りさせていただきます。ご了承下さい。

お支払い方法

複数の決済方法をご用意させていただいております。

ご自分にあった都合の良い決済方法をお選びいただけます。

クレジット決済は【前払い】とさせていただいております。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEXをご利用いただけます。

クレジットカード決済は【3,000円以上ご購入】でご利用いただけます。

※一括払い、複数回払い（24回まで）、リボ払いがご選択いただけます。

※分割回数が未入力の場合は､一括払いとさせていただくことがあります｡
※クレジットカード会社によって設定されている限度額､分割支払いの回数､最低お支払い額があります｡詳細についてはご利用のカード会社へ直接お問合せください｡
※商品をお受け取り後､売り切れや返品等によりお支払い金額が変更になりましても分割回数の変更は承れません｡あらかじめご了承ください｡
※入力データは全て暗号化されますので､ご安心ください｡

　※当店使用サーバーには、SSLという個人情報をお守りするシステムが導入されております。

　お客様の情報はすべて暗号化して通信が行われるため、ご記入された内容は安全に送信されます。　

　代金引換便は、商品到着時に配送業者の方に直接【商品代金+消費税+送料+代引き手数料】をお支払いいただく方法です。

　※お支払い方法は現金・電子マネー・クレジットカードのいずれかでお支払い頂けます。

　※代金引換便のご利用は【宅急便】発送方法に限らせていただいております。

　【ネコポス便】でのご利用は出来ませんので、ご了承下さい。

　【ネコポス便】で商品受け取り後に支払を行いたいお客様は、【後払い決済】を選択して下さい。

　※代金引換便をお選びの場合は、おそれいりますが、

　【代引き手数料　324円】をご負担くださいますようお願いいたします。

　※代金引換払いの購入金額上限は10万円です｡

　銀行振込は【前払い】とさせていただいております。

　以下の銀行より選んでいただき、お振込みをお願いいたします。

　※三菱UFJ銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行・ジャパンネット銀行から、ご都合の良い金融機関をお選びください。

　※注文日確定日を含む7日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。

　※支払期限を過ぎますと自動的にご注文をキャンセルとさせて頂きます。

　※その間に品切れとなってしまう商品もございますので、ご注文後はなるべく早いお振込みをお願いいたします。

　※銀行振込でのお支払い方法をお選びの場合は、

　おそれいりますが、【銀行振込手数料】をご負担くださいますようお願いいたします。

　お客様の商品購入後に、お支払ナンバーが付与され、お支払ナンバーを基に

　コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンクの中からお支払いをご自由に選らんで支払える決済サービスです。

【コンビニの専用端末でお支払い】

　※30万円以上は銀行ATM、ネットバンクをご利用ください。

　【銀行ATMでお支払い】

　　その他

　【ネットバンクでお支払い】

　※コンビニ・銀行ATM・ネットバンク決済は【前払い】となります。

　　お近くのコンビニ端末や銀行ATM、ネットバンクにてお支払いくださいませ。

　※決済手数料として【324円】いただいております。

　　　これは決済代行業者にて発生する手数料です。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

　注文完了後、「お支払い番号」と「お支払い方法のURLアドレス」が完了画面、もしくはご注文後の確認メールに

　表示されます。メールに記載されたお支払い方法のURLアドレスをクリックすると、

　コンビニ・銀行ATM・ネットバンクを、お選びできる画面となりますので、そちらよりお支払い方法をご選択の上、

　お支払い手続きにお進みください。

　※注文日確定日を含む7日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。

　※支払期限を過ぎますと自動的にご注文をキャンセルとさせて頂きます。その間に品切れとなってしまう商品もございますので、ご注文後はなるべく早いお振込みをお願いいたします。

　ご入金確認後、商品を発送させていただいております。

商品を受け取った後にコンビニ・郵便局・銀行など色々な場所で支払うことができます。

※カードの情報が漏れるのが怖い、支払後に商品が届かなかったらどうしよう？など初めてネットショップで買い物する時に、不安を感じるお客様はたくさんいます。 後払い決済は商品が到着してから、好きな手段で身近な、コンビニ、郵便局、銀行で代金を支払うことができるので、お客様の不安を解消して、お買い物を楽しんでいただけます。

※コンビニ・銀行・郵便局にて商品のお受け取り後【後払い】となります。

　　決済代行業者様より請求書が郵送にてお客様に届きますので、請求書をお持ちのうえ

　　お近くのコンビニや銀行、郵便局にてお支払いくださいませ。

　　お支払い期限は請求書発行日より14日間です。

　※決済手数料として【324円】いただいております。

　　　これは決済代行業者にて発生する手数料です。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

楽天会員IDをご利用のお客様でクレジットカード払いをご希望の方は、楽天ID決済にてお支払い手続きが選択可能です。

楽天ID決済とは、「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

PalmSeason会員登録をされているお客様は、お買上げ時に当店のポイントと楽天スーパーポイントの両方が付与されてお得にお買い物を楽しんで頂けます。

決済イメージ

【楽天銀行決済】・【楽天Edy決済】のどちらかの支払い方法がございます。

※楽天銀行決済は、購入者様がお持ちの楽天銀行口座から代金を振り込んでいただくサービスです。

※楽天Edyとは、非接触ＩＣチップ（FeliCa)を搭載した携帯電話「おサイフケータイ®」を使用し、携帯電話の通信（メールとアプリケーション）を利用した決済です。
楽天Edy決済は、以下の二つの条件を満たした購入者様が利用することができます。
1.おサイフケータイ®機能を備えた携帯電話を持っている
2.楽天Edyに登録している
※楽天Edyについてはこちらをご覧ください。　エディのホームページへ

※商品はお支払い完了後の発送になります。【前払い】

※決済手数料として【324円】いただいております。

　これは決済代行業者にて発生する手数料です。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

※注文確定日を含む7日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。

※支払期限を過ぎますと自動的にご注文をキャンセルとさせて頂きます。その間に品切れとなってしまう商品もございますので、ご注文後はなるべく早いお振込みをお願いいたします。

　ご入金確認後、商品を発送させていただいております。

Yahoo!ウォレットは、1度登録すればYahoo!JAPANのIDとパスワードのみで支払いできる便利な決済サービスです。

購入手続きが簡素化されるので、気軽に買い物を楽しめます。

※商品はお支払い完了後の発送になります。【前払い】

※決済手数料として【324円】いただいております。

　これは決済代行業者にて発生する手数料です。何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

※注文確定日を含む7日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。

※支払期限を過ぎますと自動的にご注文をキャンセルとさせて頂きます。その間に品切れとなってしまう商品もございますので、ご注文後はなるべく早いお振込みをお願いいたします。

　ご入金確認後、商品を発送させていただいております。

　商品サイズが小さくて厚みの薄い物は、ネコポスでの発送も可能です。

　ネコポスとは、下記サイズの梱包資材に入れてお届けする発送方法です。

　※下記の梱包サイズで厚さCが2.5cm以内に収まる商品に限ります。

　※単品でネコポス発送可能の商品には【ネコポス発送可能】のマークをつけさせていただいております。

　　こちらのマークがついているものに関しては単品でございましたらメール便発送が可能です。

　※【ネコポス発送可能】マークのついた商品を複数お買上げの場合でもご利用になれます。

　※【ネコポス発送可能】マークの表示がない商品や【宅急便発送】の表示商品との組み合わせの場合は

　宅急便での発送になります。

　※発送方法で【ネコポス発送】を選択頂きましても、複数商品同梱で厚さが2.5cm以上になってしまう場合、

　規定サイズにおさまらない場合に関しましては宅急便での発送にさせていただきますので、ご了承下さい。

　その際は【注文確定メール】で送料変更をしてお知らせいたします。

　変更された金額をお支払い頂きますよう、よろしくお願い致します。

　　　※クレジット決済を選択のお客様はこちらで請求額を変更をご連絡後、お客様了承のもと請求額の変更をさせていただきますので、ご了承下さい。

　※ネコポス配達の場合は、配達受取印がないため、ポスト投函完了のトラブルに関しては免責させていただきます。

　※ ネコポスは郵便ポストにお届けする発送方法の為、日付時間指定はできかねます。
　※ ネコポスはお届けまで日数がかかる場合もございますので、お急ぎの際は、宅急便でのご指定をお願いいたします。
　※ ネコポスは代金引き換えに出来ません。
　　　代金引換便は配送業者に着払いにてお代金をお支払いいただく【 宅急便 】となり、
　　　ネコポスは、ポスト投函をする【 郵送便 】となります。2つの種類が異なります。
　※ 一回のご注文アイテムを小分けにしてネコポス発送することは出来かねます。
　※ ギフト包装の場合は、原則として【 ネコポス不可 】とさせいていただいております。
　　　これはせっかくのギフト品がポスト投函時に折れ曲がったり、シワになったりするのを防ぐ為です。

　※次のようなものの発送方法の選択はご遠慮ください。

• ガラスや陶磁器などのわれもの
• 精密機械などのこわれもの
• なまもの・いきもの
• 芸術品・ハンドメイド作品等代替品の入手が困難なもの
• アクセサリーなど繊細なもの

荷物の紛失・破損に対する引受限度額は、原則として3,000円までの実損額を賠償します。（ヤマト運輸株式会社による）

※万一配送途中に事故があった場合でも、当店は一切損害賠償は行いません。

　　　自己判断・自己責任で発送方法の選択をお願いいたします。

　何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

　ヤマト運輸にて発送いたします。

　すべての商品でご使用可能です。

　配達希望時間帯指定サービスがご利用になれます。

　万一、大切な商品が壊れたり、なくなったりした場合には、

　原則として30万円までの実損額を賠償します。（ヤマト運輸株式会社による）

　※下記料金適応は60サイズに収まる商品に限ります。

　※それ以上のサイズに関しては個別に送料が設定されています。詳しくはこちらをご覧ください。

　　　　　　　　　　　60サイズとは？

Ａ　+　Ｂ　+　Ｃ　=　60cm以内

　配達時間帯希望サービス

　※すべての商品は【宅急便】で発送可能です。

　※【クロネコDM便発送可能】マークのない商品はすべて【宅急便】での発送とさせていただきます。

　※一部の商品で【特別送料商品】マークが付いているものに関しましては、各商品サイズ別に送料が設定されています。

　カートに入れて頂きお買い物手続きを進めて頂けると個別に設定された送料が表示されます。

　その他に【○○サイズ】の表記がございますので、サイズ表記をもとに

　お住まいの地域までの送料をこちらからお調べいただく事も可能ですのでご活用下さい。

　※複数商品をお買上げの際に同梱でサイズ60の規定サイズをオーバーしてしまう事がございます。

　その際は【注文確定メール】で送料変更をしてお知らせいたします。

　変更された金額をお支払い頂きますよう、よろしくお願い致します

　※クレジット決済を選択のお客様はこちらで請求額を変更をご連絡後、お客様了承のもと請求額の変更をさせていただきますので、ご了承下さい。

　※上記金額での発送は60サイズに収まる商品とさせていただいております。

　※重さは30kg以内とさせていただいております。

　※60サイズ以上のものは別途送料が発生いたしますので、ご了承下さい。

　※お届け先へは対面でお届けし、受領印又は署名をいただきます。

　ご不在の場合は、配達員が不在配達通知書を差し入れますのでそちらへお問い合わせください。

　※運送業者既定のお荷物保管期間を過ぎても、商品をお受け取りいただけない場合、お荷物は当店へ返送されます。

　一度返送された商品の再配達は、新たに別途配送料金がかかります。予めご了承くださいませ。

　その際は上記の送料は適応されません。宅急便の正規料金を請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。

　※宅急便の受け取り長期不在でお荷物が当店へ返送されたお客様は、

　受取り拒否のブラックリストに自動的に入る仕組みになっております。

　次回購入が出来なくなりますのでご注意ください。

　何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

到着した商品を確認後、破損が確認された場合は「返品・交換・修理」に対応致します。

ご希望の際は返品規定期日以内に　support@palmseason.com　までご連絡ください。

下記ガイドラインの内容に沿って、こちらから改めて今後の流れをご連絡させていただきます。

すぐに新しい商品を発送させて頂きますので、support@palmseason.com　までご連絡ください。

※往復分の送料はこちらで負担致します。
※在庫が無い場合には返金での対応となります。
※一度ご使用になられた商品やお客様側で何らかの手が加えられた商品または商品到着後8日以上経過している場合は、交換をお受け致しかねます。

※イメージ違い、色違い、注文ミスなどお客様都合の返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。

サイズ違いに限り、１回のみ交換をお受けしております。

※お客様都合（サイズ違いのみ）の交換の場合は、交換期間は商品到着後3日以内とさせていただきます。

商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。

※サイズ違い交換時に発生する送料は全額お客様負担になりますので、ご了承下さい。（全国一律送料は適応されません）

◇交換をお受けできないケース

• 交換期限（3日以内）を過ぎている商品
• お客様都合によるもの（商品大きさ・色合い・イメージ違いなど）
• 同じ商品でもカラーが異なる商品との交換および違う商品への交換
• 商品の破損（お客様側の過失による）及び汚れの確認できる商品
• ご開封・ご使用された商品、またはその形跡がある場合
• ファンデーション、香水、タバコなどの臭い・汚れが付着しているもの
• タグ・ラベル・袋など、商品の一部を紛失された商品
• オーダー品などの、キャンセルできない条件で購入した商品
• 返品規定時期以内にご連絡無く、当社へご返却された商品
• セット商品、セール商品、キャンペーン対象商品
• ファッション、アパレル商品等のタグが切り離しをされている商品
• その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと 判断させていただきました商品
  

上記に該当する場合は、いかなる場合も返品、交換には応じられませんのでご理解ご了承お願いいたします。

※不良品、当店の過失以外のものは返品交換には応じられません。また商品検品時、写真を撮影しております。故意による破損等の場合は法的措置をとらせていただく場合もございますので予めご了承ください。

※返品不可の商品はページををよくお確かめの上で、 お買い求め頂きますよう、お願い致します。

※商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。 　

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

【クーリングオフについて】

当店は当該サイト上での返品特約の表示により、改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

①【必須事項】をお控えの上、当店まで必ずメールにてご連絡下さいませ。
②お手元の商品を返送してくださいませ。
③返送された商品を受領しだい、返金処理を開始します。交換をご希望の場合は、交換商品をお送りいたします。

【必要事項】・・・ ◇ お名前　 ◇ ご注文番号　 ◇ 商品名

当店へメールにて交換希望のご連絡をお願い致します。

連絡先　：　support@palmseason.com

※お名前、ご注文番号、商品名、交換理由をご記載下さい。

宅急便、ゆうパックにてご返送下さい。

※普通郵便、定形外郵便、メール便等の荷物の受渡し時に受領印が無い形態で輸送事故が起きた場合、お客様の責任となる事がございますので、ご遠慮願います。

※ご注文と異なる商品・不良品の場合には【着払い】の送り状をご利用ください。

※お客様都合の交換の場合には【元払い】の送り状をご利用ください。（お客様にて往復送料を負担くださいますようお願いいたします）

【宛先】

〔住所〕　〒904-0113　　沖縄県中頭郡北谷町宮城1-140-202

〔宛名〕　パームシーズン返品受付係

〔電話番号〕　098-923-2393

返品商品の検品確認後、交換商品を発送いたします。

※ご注文と異なる商品・不良品の場合には【元払い】で当店にて配送料を負担させていただきます。

※お客様都合の交換の場合には、往復送料をご負担いただきますので、送料【着払い】で発送させていただきます。

【当店の都合にて返金する場合】

お支払ただいた金額に振込手数料（お客様負担済みの場合）を加算した金額にてご返金させていただきます。

【お客様都合にて返金する場合】

当店より返金時、振込手数料を差し引かせていただきます。
お客様から返送された商品を検品確認後、正常な商品状態で受領しだい、担当部署で返金処理を進めます。
返金処理が完了するまでには、商品を受領後、通常2～7営業日かかります。ご了承下さい。
返金処理が完了した際にはEメールでお知らせいたします。